Pelanggan merupakan aset penting bagi para pelaku wirasausaha. Dalam sebuah tempat produksi peran pelanggan sangat mempengaruhi keberlangsungan tempat produksinya, banyaknya pesaing bisnis di bidang yang sama menyebabkan para pelanggan bisa beralih ke tempat produksi yang lainnya, sehingga diperlukan strategi yang tepat untuk mempertahankan para pelanggannya. Salah satu cara yang dapat dilakuka…