Sentimen Analis bertujuan untuk memperoleh hasil penilaian masyarakat terhadap suatu produk atau layanan suatu perusahaan. Analisis sentimen merupakan suatu proses pengklasifikasian data ke dalam sentimen positif dan negatif. Secara umum klasifikasi teks terdiri atas praproses, seleksi fitur dan klasifikasi. Penelitian ini berfokus mengklasifikasikan tweet keluhan atau opini tentang produk atau…