Perkembangan teknologi informasi saat ini telah mengubah cara pandang pelayanan di berbagai sektor, termasuk pelayanan kesehatan. Di era digital saat ini pasien tidak hanya mengharapkan pelayanan medis yang berkualitas, tetapi juga pengalaman administratif yang lancar dan mudah. Sistem pembayaran yang rumit dan tidak efisien dapat menjadi penghambat dalam mencapat kepuasan pasien. Kompleksitas …