Text

Penerapan metode analytical hierarchy process (AHP) dalam menentukan rekomendasi marketplace e-commerce berdasarkan nielsen's usability

---

Berbelanja online dewasa ini telah menjadi budaya masyarakat. Kemudahan yang ditawarkan oleh perusahaan marketplace e-commerce menjadi salah satu faktor yang membuat masyarakat lebih memilih berbelanja secara online. Dalam pemilihan marketplace e-commerce, tentunya harus mempertimbangkan aspek yang berpengaruh terhadap proses penggunaannya. Namun saat ini, proses pemilihan marketplace e-commerce belum memiliki dasar acuan yang tepat terkait aspek kegunaannya. Pemilihan yang didasari pendapat ataupun angka kunjungan tidak menjamin bahwa pengguna dapat dengan nyaman menggunakan aplikasi, Oleh karena itu, penerapan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) pada permasalahan ini merupakan metode yang tepat.. Konsep dasar metode AHP adalah penggunaan matriks perbandingan berpasangan untuk menghasilkan bobot relatif antar kriteria dan alternatif. Metode AHP digunakan untuk menghitung alternatif marketplace e-commerce yaitu Bukalapak, Lazada, Shopee, dan Tokopedia. Sementara kriteria yang digunakan adalah Nielsen’s Usability yang mencakup learnability, memorability, efficiency, errors, dan satisfaction. Dari perhitungan tersebut, didapatkanlah hasil Tokopedia sebagai marketplace e-commerce dengan nilai tertinggi. Proses dan hasil perankingan kemudian di-implementasikan dalam sebuah sistem rekomendasi untuk penentuan rekomendasi marketplace e-commerce yang akan membuat proses pemilihan menjadi lebih mudah dan efisien. Sistem tersebut diuji oleh 2 ahli sistem menggunakan ISO 9126 dan memperoleh nilai 85,71% yang berarti layak untuk diimplementasikan. Sementara uji hasil terhadap pengguna menggunakan PSSUQ mendapatkan nilai 94% atau berada pada kategori sangat layak untuk diimplementasikan. Dan hasil perangkingan telah diuji dengan menggunakan perhitungan uji nilai akurasi dan menghasilkan nilai 100%, yang berarti metode AHP dapat digunakan untuk penentuan rekomendasi pemilihan marketplace e-commerce secara tepat.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Skripsi

No. Panggil

005.3 PER p

Penerbit

Bogor : Universitas Binaniaga Indonesia., 2023

Deskripsi Fisik

XXIV / 133 Halaman

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

005.3

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Metode analytical hierarchy process (AHP)

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Andika Permana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar