Text
Penerapan metode SAW untuk rekomendasi prioritas relationship marketing terbaik berdasarkan topik pencapaian di PT. Bank Negara Indonesia (PERSERO) Tbk. Knator Cabang Bogor
PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk merupakan perusahaan BUMN yang bergerak di bidang perbankan. PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. memiliki cukup banyak karyawan khususnya Kantor Cabang Bogor. Dalam melaksanakan operasional PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Bogor juga memilih karyawan berprestasi di tiap bagian unit kerjanya khususnya unit penjualan. Relationship Marketing
adalah orang yang melakukan pendekatan dalam mengelola hubungan korporasi dengan nasabah pada level bisnis sehingga dapat memaksimumkan komunikasi dan pemasaran melalui pengelolaan berbagai kontak yang berbeda. Penelitian pengembangan untuk Rekomendasi Prioritas Relationship Marketing Terbaik ini akan direkomendasikan kepada Pemimpin Cabang dengan menerapkan metode SAW (Simple Additive
Weighting) dan membangun prototype dengan system berbasis Web. Menggunakan 5 kriteria yang telah tentukan oleh PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk, yaitu: AVG Performance, Absensi, Kerjasama Team, Tanggung Jawab, dan Loyalitas. Sistem diuji dengan data 5 RM sebagai data testing di PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Bogor dengan hasil nilai rangking tertinggi yaitu RM B dengan nilai 1.00. Kelayakan sistem diuji oleh presentase kelayakan yang diberikan kepada ahli sistem informasi dan para pengguna yang terlibat dengan hasil yang diperoleh sebesar 98%. Keefektifan penerapan metode juga diuji menggunakan Rank Kolerasi Spearman dengan hasil uji yang diperoleh sebesar 0,9516.
Tidak tersedia versi lain